障害・メンテナンス告知の臨時ページを出す

「現在障害が発生しています」の一報から復旧報告まで1つのURLで。問い合わせ対応の負荷を下げ、顧客には常に最新の状況を届けます。

こんなときに

• 自社サービス・システムの障害を顧客に一斉に知らせたい
• ステータスページを用意するほどの規模ではない
• 復旧見込みの更新のたびにメールを打ちたくない

使い方

1. 障害の概要・影響範囲・復旧見込みをメモに書く
2. URL をメール・SNS・自動応答に貼る（事前に固定URLとして案内しておくと確実）
3. 状況が変わるたびにメモを更新。時系列で追記していきます

ポイント

• 「最新情報はこちら」を1か所に固定でき、個別の問い合わせが減ります
• 更新はスマホからもできるので、対応しながら発信できます
• 収束後は内容を消すか共有停止すれば、古い障害情報が残りません

入力例（こう書けばOK）

# 【障害情報】〇〇サービス
このページで随時更新します。

現在、〇〇サービスにログインしづらい事象が発生しています。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

## 状況
- **影響** ログインおよび△△機能
- **復旧見込み** 本日 15:00 ごろ

## 経過
- 13:05 事象を検知、調査を開始
- 13:40 原因を特定、復旧作業中

## お問い合わせ
support@example.com

テンプレート（空欄の雛形）

# 【障害情報】〇〇サービス
このページで随時更新します。

現在、（事象）が発生しています。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

## 状況
- **影響** （影響範囲）
- **復旧見込み** （見込み）

## 経過
- （時刻）（対応の内容）

## お問い合わせ
（連絡先）

「作る」を押すと、この内容が入った状態で編集画面が開きます（登録は不要。書き換えるまでメモは作られません）。「コピー」は原文（Markdown）をそのままコピーするので、他のアプリへ持ち出したいときにどうぞ。原文の「#」「- [ ]」「| … |」などの記号は見出し・チェックリスト・表になります（上のプレビューがその見た目です。自分で書くときは行頭で「/」を入力しても選べます）。LINE などに貼ると記号は文字のまま届きますが、受け取った人が Markdown の使えるアプリに貼り直せば、同じ見た目に戻ります。

必要なプランの目安

「障害時はこのURLを見てください」と事前に案内しておく運用には、メモが無期限で残る Plus が必要です。閲覧ページのロゴを消して自社名だけで出したい場合は Pro のロゴ非表示を。

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こんな活用例も

• 受付・会場の案内をQRで掲示する（無料でOK）
• 取引先へ一時的に情報を共有する（無料でOK）
• 会議のアジェンダ・決定事項をその場で配る（無料でOK）

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